Estimados clientes,
Ya vamos viendo la esperanza de poder ser libres otra vez. Las vacunas se están distribuyendo mundialmente y aunque faltan unos meses para lograr el objetivo, ya podemos irnos ilusionando y planeando lo que vamos a hacer. De alguna forma tenemos que buscar la forma de compensarnos por lo sufrido.
El Ayer es historia, el hoy es Presente (como un regalo) y el Mañana no existe.
Debemos aprovechar la vida y ser positivos para lograr lo que queremos hacer.
Mientras tanto, no podemos ignorar, lo que le ha pasado al mundo. Todos mundialmente hemos sido afectados de una forma u otra, unos más y otros menos, pero igualmente afectados. Nuestras condolencias a los que han sufrido la perdida de un ser querido. Nuestra admiracion a todos los que han luchado por manteneros a salvo.
En los negocios, el sector Turismo ha pasado por una de las etapas más difíciles de los últimos tiempos, peor que el 9/11 y la recesión 2007/2009.
Por favor, necesitamos tener paciencia y apoyarnos los unos a los otros para superar y terminar con esta amarga etapa. Por favor, trata de apoya a los pequeños negocios de tu comunidad.
Nuestra oficina física, aún está cerrada al público, pero nos puede contactar por email: info@viatur.com o dejando un mensaje de voz en (323) 838-2560. Cualquier comunicación será contestada entre 48-72 horas.
Desde 1995, hemos dado servicio con honor y honestidad, siempre apoyando a nuestros clientes Hispanoparlantes a conocer el mundo. Por favor, confié en nosotros, pero para su tranquilidad también contamos con una fianza (Seller of Travel) que protege al consumidor. CST #2069792
A como vaya pasando esta crisis y la mayoría de las personas se vacunen, se podrá volver a viajar con más tranquilidad y seguridad. Se espera que las aerolíneas, cruceros y operadores ofrescan buenas ofertas (TEMPORALMENTE). ¡Así que prepárese para decidirse en el momento y ahorrar! Después de unos meses, el pronóstico es que todo lo relacionado a turismo, va a subir considerablemente. Decídase ahora y reserve su vacacion a buenos precios, para viajar en el futuro.
Inevitablemente, el mundo del turismo va a cambiar para siempre. Las opciones serán, quedarse en casa para las vacaciones o adaptarnos y acostumbrarnos a los nuevos protocolos y gastos extras que serán necesarios, para abordar un avión y disfrutar de nuestro hermoso mundo, antes de que otra cosa suceda. ¡Esta realidad está fuera del control de todos!
Uno de los nuevos requisitos para viajar, será el comprobante de vacunación. Nos podemos resistir y hacernos la vida difícil o fluir con los cambios. Al igual que nos acostumbramos a quitarnos los zapatos y no poder pasar una botella de agua por seguridad. Igual nos podemos acostumbrar a estas nuevas reglas y todo valdrá la pena. Finalmente, es por nuestro placer y seguridad.
Atentamente,
Maria C. Perdomo,
President
VIATUR TRAVEL SYSTEM, INC
ToursEnEspanol.com
Email: info@viatur.com
USA Toll Free 1-800-284-2887
Desde Mexico: 001-877-256-4008
Cuando decimos que le ofrecemos un excelente valor por su dinero, no solo estamos hablando del excelente precio que paga por su paquete vacacional. Un buen precio de compra es solo el principio!
De que sirve un precio barato, si las vacaciones estan llenas de decepciones, cargos escondidos y problemas que tenga que resolver usted solo, porque no hay quien le ayude. Para nosotros excelente valor por su dinero significa empezar con un precio accesible y los siguientes componentes para que sea realmente un buen paquete vacacional. Antes, durante y despues de su viaje, Usted puede contar con nuestro apoyo para resolver cualquier imprevisto.
Nosotros estamos aqui para ayudarle, no solo para vender el viaje. VIATUR esta a su disposición para asistirle antes del viaje, durante el viaje y a su regreso del viaje. Ese tipo de servicio no se puede medir en dólares. Si surge algún contratiempo, VIATUR y nuestra red de representantes mundial estará ahi para ayudarle. Los representantes de Viatur (consejeros de viaje) son gente con muchos años de experiencia, amables y corteses que estarán dispuestos a ayudarle a resolver cualquier situación con el mayor empeño.
Para nosotros poder ofrecer precios tan competitivos nos comprometemos económicamente con importantes depósitos (9-11 meses) antes de la salida, de cada excursión con los diversos proveedores necesarios que involucran realizar una excursión (aerolinea, hoteles, guías, autobuses, transferistas, restaurantes etc). Si usted tiene que cancelar nos causa a todos los involucrados significantes perdidas y por eso tenemos que cubrirlas con penalidades de cancelación. Usted puede eliminar estas penalidades, adquiriendo un seguro de viaje el cual le ofrecemos a un precio razonable. Toda cancelacion esta sujeta a un cargo MINIMO de $150 por persona, pero la cantidad aumenta a como se acerca la fecha de salida. En casos donde se cancele dentro de los 30 dias antes de la salida puede perder todo su dinero, por eso le recomendamos comprar Seguro de Viaje al mismo momento de hacer su reserva.
Usted puede hacer su deposito de $500 por persona con PayPal, Visa, MasterCard, Discover o American Express. La FORMA de RESERVA la puede solicitar a nuestra oficina 1-(888) 284-2887 o imprimir una de nuestra pagina de internet www.Viatur.com. Despues de completar todos los espacios, la puede enviar por Email info@viatur.com Fax al (323) 843-9294 o correo regular, si asi lo prefiere. Al momento de pagar el saldo, con tarjeta de crédito/debito o PayPal, por favor tome nota que hay un fee administrativo del 2% de la cantidad cobrada a su tarjeta o PayPal. Para evitar el fee administrativo, puede pagar con cheque, efectivo o deposito a nuestra cuenta de banco (con cheque).
El tamano comun que permiten las aerolineas por persona es que no exceda 62" lineares alto+ancho+profundo, (incluyendo ruedas y asas) y que no pase de (50 lbs), mas una maletín de mano que no exceda 39" lineares (20 lbs). Hay varias aerolineas que permiten menos peso y tamano. Verifique con la aerolinea que va a viajar para evitarse recargos de sobrepeso. Lo ideal es empacar lo mas ligero posible, hacer rollitos cada pieza de ropa para que le provee mas espacio y no se arrugue la ropa. Para acomodar los souveniers, que adquiera durante el recorrido, conviene llevar una maletita deportiva (Sports bag) vacia dentro de su maleta y sacarla cuando es tiempo de volver a casa con todas sus compras. Si compra algo de valor y quiere recuperar el impuesto que pago, tiene que hacerlo antes de cruzar seguridad y debe mostrar los articulos al oficial, por lo cuales solicita el reembolso.
Opcionales, son tours que le ofrecen los guias durante su tour. Son servicios extras, que aunque definitivamente aumentan el placer del viaje porque lo hacen mas completo, hay que tomar en cuenta que son "opcinales" de compar. Viatur no esta involucrado de ninguna forma con estos servicios del guia. No tenemos nada que ver con el precio, el destino, la duracion, la calidad.... nada! Cuando terminan algunos de los Tours, en vez de regresarlos al hotel, los dejan en un punto centrico de la ciudad para que disfruten un poco mas y no se pierda tiempo en trafico, en vez de regresarlos al hotel. Si tiene alguna duda o preocupacion consultelo con el guia al momento.
Varia mucho y depende del tour elejido, nosotros recomendamos en general Categoria Superior 4* en la mayor parte del mundo. En Asia y algunos lugares de America Latina, nos podemos dar el lujo de estar en algunos de 5* porque los precios son mas accesibles.
Los hoteles varian mucho en cada ciudad/pais/continente y esta descripcion es en un promedio general. Los hoteles de 3* preferimos no recomendarlos, pero si el cliente quiere, se los podemos ofrecer.
Las diferencias en categorias:
3 estrellas - un hotel muy basico, probablemente no muy centrico y con algunos detalles que pueden incomodar a personas mas exigentes.
4 estrellas - por lo regular un termino medio y hay una mayor posibilidad de quedar uno satisfecho. No son hoteles de lujo pero si tienen amenidades que lo hacen sentir a uno mas comodo. Mejores camas, mejor bano, mejor ropa de cama etc... Dependiendo de la ciudad, igualmente NO esten centricos, porque ciudades como Paris, Roma, Nueva York, Londres, Venecia, etc los hoteles centricos de 4* son muy caros (approx $250 minimo por noche). Otro punto de los hoteles Europeos es que tienen muy pocas camas matrimoniales y normalmente son tamaño full. Solo los hoteles de gran lujo cuentan con camas king.
5 estrellas - mas amenidades y algunos lujos, depende de ciudad, de pais y de la cadena de hotel. A veces les nombran de 5* por su localidad y otras veces, por su mobiliario etc... El precio de 5* varia mucho (mas que en cualquier otra categoria) y valen la pena, si va por pocas noches y quiere una experiencia mas exclusiva. Cuando el hotel tiene una hermosa vista o localizado en un lugar ideal, puede ser una muy buena eleccion.
Las aerolineas son el dolor de cabeza de la industria turistica, pero los necesitamos. Cada vez son mas dificiles: sobre venden vuelos, cobrar por todo (bebidas, cobijas, audifonos, asiento de preferencia, maleta etc). Las politicas por parte de las aerolineas, no tienen nada que ver con Viatur, su Agencia de Viajes. Las aerolineas se reservan el derecho de asignar los asientos y aunque nosotros solicitemos ciertas preferencias, no siempre cumplen nuestras peticiones.
Algunos de nuestros tours (no todos) ya incluyen en el precio el pasaje de avion en el paquete, porque nosotros con 9-12 meses de anticipacion damos grandes depositos a la aerolinea para bloquear el espacio y precio para darle tiempo al cliente a decidirse. El espacio es limitado y cuando se agotan los espacios iniciales es posible que tenga que viajar en otro vuelo u otra aerolinea porque ya no tengamos espacio en el grupo inicial. Esta es una de la razones por la cual le incistimos, que tome la decision de viajar y dar su deposito, lo mas rapido posible.
Cuando el tour, NO incluye el pasaje aereo, el precio puede variar de una hora a otra. Las aerolineas son muy volatiles con sus precios y nosotros solo podemos adherirnos al precio que ellos dan en el momento. Normalmente suben y raramente bajan. Los boletos ya emitidos no son reembolsables, no se pueden cambiar de ruta y no son transferibles a otra persona.
MUY IMPORTANTE: es su responsabilidad asegurarse que el boleto aereo sea emitido con el nombre IDENTICO a su pasaporte y que tenga usted los visados necesarios para los paises que va a visitar. Verifique el nombre en su pasaporte, antes de darnos una copia, tambien verifique la fecha de expiracion. El pasaporte tiene que ser valido minimo 6 meses antes de la fecha de regreso a USA. Como extra proteccion es requisito que nos de una copia o foto de su pasaporte (legible) a la hora de hacer su reserva.
En los grupos que superan los 25-30 pasajeros (dependiendo del destino) se envia un representante de Viatur para asegurar que todo lo contratado con los operadores sea cumplido y tambien para ayudar o agilisar los procesos con las aerolineas en los aeropuetos. Este "acompanante" no es guia de turistas, ni sus conocimientos son basados en los destinos a visitar. Viatur decide enviar a alguien cuando el grupo es grande, con el proposito de ayudar en caso de cualquier imprevisto. Viatur invierte dinero en el viaje de esta persona, no es algo que el cliente paga, puesto que el precio es igual al principio de la promocion que cuando el grupo crece y amerita un acompañante.
Ahora en tiempos de Covid, los viajes "Petit" seran realizados con menos pasajeros. Idealamente su grupo puede estar integrado de familiares y/o amigos. En los autobuses mas grandes, habran extrictas medidas de sanidad y seguridad. Em estos autobuses para mas pasajeros Usted puede apartar asiento unicamente para su companero/a de habitacion. El asiento que tenga, sera su asiento durante todo el dia. Dos personas que viajan solas, pero se juntan para compartir habitacion y ahorrarse el suplemento individual, deben sentarse juntas/juntos y compartir la ventanilla entre ellas/ellos. No pueden ocupar 2 ventanillas, lo mismo aplica a las parejas. Los 4 asientos del frente deberan dejarse vacios, para los guias y sus asistentes o acompanantes de Viatur (si aplica).
Reserve su lugar lo antes posible y trataremos de conseguirle compañero/a de habitación (aplicable en ciertos tours) y así se ahorrará el alto costo del "Suplemento Individual", por tener habitacion para Usted solo/a. Contactenos al 1-888-284-2887 o por email a info@viatur.com, para informarnos de su interes en compartir habitacion y hacer su deposito de $500, lo antes posible para tener preferencia de encontrar companero/a. Muy importante es estar informado de que si despues de encontrarle un compañero/a, esa persona decide cancelar su viaje o decide viajar con alguna otra persona conocida para el/ella y ya no esta disponible para compartir habitacion, Usted tendra que pagar el suplemento individual para poder realizar el viaje. Raramente pasa esta situacion, pero es mejor tener en consideracion este posible riesgo. Recuerde que si cancela dentro de los 60 dias antes de la salida del viaje, las penalidades son muy severas!